鄭州眾冕機械設(shè)備有限公司是一家研發(fā)銷售大型木材破碎機、木材削片機、木屑粉碎機、木屑顆粒機、樹枝粉碎機等木材粉碎設(shè)備的股份制企業(yè),公司擁有各種精密數(shù)控加工設(shè)備，車床、銑床、鏜床，并配套有各種先進(jìn)的檢測設(shè)備。大產(chǎn)量木材粉碎機一直不斷開拓新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶,不斷向高起點、大規(guī)模、外向型拓展,嚴(yán)格遵守平等互利、質(zhì)量至上、用戶至上的原則,誠信為本，服務(wù)永恒,以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)異的質(zhì)量為用戶服務(wù)。
我廠非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶服務(wù)部專責(zé)用戶服務(wù)，為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。我廠設(shè)有24小時熱線電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來電，用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對于設(shè)備故障的投拆，我廠在接到用戶投拆的4小時內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)需求，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除設(shè)備故障。我公司將快速響應(yīng)用戶的要求，為用戶解決我廠設(shè)備存在的問題。